In diesem Jahr hat OnlineBroker-Portal.de erneut eine Leser-Umfrage durgeführt und den Besuchern der Web-Plattform die Möglichkeit gegeben ihre Online-Broker, CFD- Broker, Forex-Broker. Zertifikate-Emittenten und ETF-Anbieter zu bewerten. Das Portal, mit Sitz in Frankfurt am Main, führte die Umfrage im Zeitraum vom 17.01.2017 bis zum 02.02.2017 durch und nach Abschluss der Umfrage stehen die Ergebnisse fest: Die zufriedensten Kunden sind jene von WH Selfinvest, GKFX, Admiral Markets, CapTrader, Deutsche Bank ETFs und Société Générale Zertifikate.
OnlineBroker-Portal.de wird monatlich von etwa 50.000 Benutzern aufgesucht, um sich über die neuesten Ergebnisse aus der Welt der Börse zu informieren. Der Großteil der Besucher handelt mit Aktien, Zertifikaten und Forex sowie anderen Finanzprodukten.
An der Umfrage vom 17.01.2017 bis zum 02.02.2017 haben 816 Kunden von OnlineBroker-Portal.de teilgenommen. Die einmalige Stimmenabgabe eines jeden Kunden wurde dadurch gewährleistet, dass nach Stimmenabgabe ein, per E-Mail zugesandter Link bestätigt werden musste.
Die Bewertung der Anbieter erfolgte in sechs unterschiedlichen Kategorien.
Die sehr unterschiedlichen Angebote, der zur Bewertung stehenden Unternehmen wurden in sechs Kategorien eingeteilt: Online Broker, Forex Broker, CFD Broker, Futures Broker, Zertifikate-Emittenten und ETF-Anbieter.Bewertet wurden jeweils die Bereiche des Kundenservice, der Transparenz sowie der Qualität des Angebots. Die Bewertung erfolgte im Punktesystem von 1 bis 5 Punkte, je mehr Punkte der Anbieter in den jeweiligen Kategorien erhielt, umso zufriedener waren die Kunden mit ihm. Nach der Auswertung stehen die Sieger Fest.
Die Unternehmen mit der höchsten Kundenzufriedenheit sind:
– bei den Online-Brokern: WH Selfinvest gefolgt von Degiro und Flatex
– bei den CFD-Brokern: GKFX
gefolgt von CMC Markets und Plus500
– bei den Forex-Brokern: Admiral Markets, gefolgt von FXCM und FXFlat
– bei den Futures-Brokern: CapTrader gefolgt von LYNX Broker und sino
– bei den ETF-Anbietern: Deutsche Bank ETFs gefolgt von iShares und Lyxor
– bei den Zertifikate-Anbietern Société Générale Zertifikate, gefolgt von Commerzbank und HSBC Zertifkate
Die Wertung generierte sich aus der Summe der Punkzahlen aller zu bewertenden Bereiche – von Kundenservice bis zu Konditionen. Sieger waren die Unternehmen mit der höchsten Gesamtpunktzahl.
