Frankfurt am Main (OnlineBroker-Portal.de)
Der Online-Forex-Broker ActivTrades befindet sich auf Wachstumskurs. OnlineBroker-Portal.de sprach mit dem Gründer und Vorstandschef Alex Pusco über die Vorteile des Standorts London, Expansionsziele und die strategische Bedeutung des Marktes in Deutschland.
OnlineBroker-Portal: Herr Pusco, Sie haben ActivTrades 2001 in der Schweiz gegründet. Welches unternehmerisches Ziel stand bei Ihnen damals im Vordergrund?
Alex Pusco: Vor zwölf Jahren habe ich zunächst Kunden an Online-Broker vermittelt. Abgesehen davon wollte ich damals, einen Online-Broker gründen, dessen Kunden über eine Plattform verschiedene Produkte handeln können. Dieses Ziel habe ich 2005 erreicht. Danach habe ich mich auf die Internationalisierung des Unternehmens fokussiert. Infolgedessen ist ActivTrades heute weltweit aktiv und bietet Kundenservice, Seminare und Webinare in 10 Sprachen an.
OnlineBroker-Portal: ActivTrades zählt laut einem in der Wirtschaftszeitung „City A.M.“ veröffentlichten Bericht zu den drei wachstumsstärksten Londoner Unternehmen. Worauf ist dies Ihrer Meinung nach zurückzuführen?
Alex Pusco: Einer der Gründe hierfür ist unsere starke Serviceorientierung. Ein optimaler Kundenservice hat für uns stets oberste Priorität. Dies hat sich bei Tradern herumgesprochen. Und dank dieser positiven Mundpropaganda konnten wir bereits viele Kunden gewinnen. Unabhängig davon entwickeln unsere versierte Programmierer fortlaufend innovative Add-ons für die Handelsplattformen MetaTrader 4 und 5. Diese Add-ons vervollständigen die Trading-Möglichkeiten der beiden Plattformen und machen das Trading einfacher. Von großer Bedeutung sind auch unsere kostenlosen Seminare und Webinare, in denen Trading-Experten unter anderem die Nutzung der Handelsplattformen und der Add-ons erklären, sowie zahlreiche Trading-Strategien präsentieren. Wir vermitteln also viel Wissen, was maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden beiträgt. Die Webinare und Seminare bieten wir übrigens in mehr als zehn Sprachen an. Aus Anlegersicht wichtig ist zudem, dass wir die Qualität der Ausführung von Kundenorders kontinuierlich verbessern. All diese Faktoren werden auch künftig zum Wachstum von ActivTrades beitragen.
OnlineBroker-Portal: Welche Vorteile bietet der Standort London Online-Brokern wie ActivTrades?
Alex Pusco: In London ansässige Online-Broker müssen strenge Regeln einhalten. Daraus resultiert ein großes Vertrauen der Kunden in diese Unternehmen. Daher überrascht es nicht, dass das Image von Londons Online-Broker-Branche sehr gut ist. In anderen Ländern wie zum Beispiel Zypern ist dies nicht der Fall. Darüber hinaus ist es in London jederzeit möglich, Finanz- und Marketingexperten einzustellen, die zahlreiche Sprachen sprechen. Solche Personen benötigen wir beispielsweise, um unseren multilingualen Kundenservice anbieten zu können.
OnlineBroker-Portal: Mit welchen Maßnahmen wollen Sie das Wachstum von ActivTrades künftig vorantreiben?
Alex Pusco: Geplant ist zum einen die Lancierung von weiteren innovativen Produkten. Zum anderen steht die regionale Expansion auf unserer Agenda. Unsere Marktstellung wollen wir unter anderem in Osteuropa ausbauen. Dort sehen wir in Bulgarien, Polen und in den baltischen Staaten sehr gute Wachstumschancen für ActivTrades. Des Weiteren werden wir auch in China, Australien und Südamerika expandieren.
OnlineBroker-Portal: Welche strategische Bedeutung hat der Markt in Deutschland für ActivTrades?
Alex Pusco: Die deutschen Anleger verfügen in der Regel über viel Erfahrung. Dies berücksichtigen wir im Rahmen unserer Webinare in Deutschland, indem die jeweiligen Experten Themen erläutern, für die sich erfahrene Börsianer interessieren. Außerdem sind die Anleger in Deutschland sehr kritisch. Deren Feedback hilft uns, unser Angebot zu verbessern. Last but not least ist Deutschland in Europa der größte Markt für Online-Forex-Broker und spielt deshalb im Rahmen unserer Strategie eine wichtige Rolle.
OnlineBroker-Portal: Im Frühjahr hat ActivTrades in Großbritannien eine kostenlose Zusatzversicherung eingeführt, durch die pro Kunde ein Kapital von 500.000 britische Pfund gesichert ist. Wie ist die Resonanz auf dieses Angebot ausgefallen?
Alex Pusco: Diese Zusatzversicherung ist bei unseren Kunden sehr gut angekommen. Einige von ihnen haben aufgrund dieser Versicherung große Beträge auf ihre Konten bei ActivTrades überwiesen. Zum Teil wurden die Guthaben exakt auf 500.000 britische Pfund aufgestockt.
OnlineBroker-Portal: Aus Kundensicht interessant ist auch ein am 1. Juni 2013 gestartetes Prämienprogramm. Was spricht aus Ihrer Sicht darüber hinaus dafür, bei ActivTrades zu handeln?
Alex Pusco: Für unsere Kunden ist es natürlich toll, dass wir ihre Trades mit Punkten belohnen, die sie in attraktive Prämien eintauschen können. Ein weiterer Vorteil sind unsere kostenlosen Seminare und Webinare, in denen versierte Fachleute ihr Wissen vermitteln. Für ein Konto bei ActivTrades spricht auch unser exzellenter Kundenservice – alle Fragen von Kunden werden stets schnellstmöglich beantworten. Zudem bieten wir erstklassige Handelskonditionen und verbessern kontinuierlich die Ausführungsqualität der Kundenorders.
OnlineBroker-Portal: Herr Pusco, vielen Dank für dieses Interview.
