Frankfurt am Main (OnlineBroker-Portal.de)
OnlineBroker-Portal.de: Herr Chrzanowski, im Jahr 2014 hat sich viel bei Admiral Markets getan, Sie bieten nun die britische Regulierung und neue Kontomodelle an. Welche Auswirkungen hat die Regulierung in Großbritannien für das CFD-Trading in Deutschland?
Nahezu alle Forex- und CFD-Broker sind international aufgestellt und suchen für das globale Business die passende Regulierung. Für den westeuropäischen Raum stellen wir Schritt für Schritt die Länder auf unsere Regulierung in UK, United Kingdom oder auch Großbritannien, um. Für die deutschsprachigen Länder, also Deutschland, Österreich und die Schweiz, bieten wir für das Neugeschäft seit dem Sommer 2014 nur noch über UK an. Allgemein gilt weltweit die Regulierung in UK über die Financial Conduct Authority, kurz FCA, als die strengste und höchstangesehene Aufsicht für Forex- und CFD-Broker. Hohe Einlagensicherung von rund 100.000 Euro, segregierte Kundenkonten bei der Barclays Bank, die Aufsicht über das ordnungsgemäße Geschäftsverhalten und die lange Erfahrung bieten unseren Kunden die höchstmögliche Sicherheit. Und Admiral Markets UK unternimmt noch weitaus mehr für die Kundensicherheit, als von der Regulierung vorgeschrieben. Da wir unser neues Kontomodell Admiral.Markets als das Flaggschiff im Markt ansehen, haben wir die zusätzlichen Sicherungsmechanismen unter dem Schlagwort „Sicherer Hafen“ zusammengefasst. Unsere „Negative Balance Protection Policy“ schützt beispielsweise vor Markt-Gaps. Sollte ein Trader aufgrund eines größeren Gaps ins Minus mit dem Konto rutschen, gleicht Admiral Markets UK dies aus eigenen Mitteln aus. Keine Nachschusspflicht! Und weitere Sicherheitseinrichtungen mehr, lesen Sie dies gern in Ruhe schwarz-auf-weiß auf unserer Webseite nach.
OnlineBroker-Portal.de: Das neue Flaggschiff – ein hoher Anspruch. Was verbirgt sich dahinter genau?
Flagship FOREX ist unsere neue Kampagne zu unseren neuen Kontomodellen. Wir haben uns die Wettbewerber genau angesehen und haben unser neues Flaggschiff-Konto mit den besten Möglichkeiten für Devisen- und CFD-Handel versehen! Unser Konto verfügt über fortschrittliche ECN-Orderausführungstechnologie und Forex No-Dealing Desk, dass heißt, die Trades werden vollautomatisch in Sekundenbruchteilen zum bestverfügbaren Marktkurs ausgeführt. Keine Manipulationen vom Broker, keine Requotes, positive wie negative Slippage wird voll weitergegeben. Unsere bisher schon attraktiven Spreads sind insbesondere für Forex nochmals deutlich günstiger geworden. Im EUR/USD liegt der typische Spread bei nur 0,8 Pips, ohne Kommissionen! Der Nasdaq-CFD bei 0,5 Punkten, und unser Bestseller DAX30 typisch bei 1 Punkt Spread, von 08 bis 22 Uhr. Ebenfalls führend unser Dow-Spread, 1 Punkt typisch von 15:30 bis 22 Uhr. Und was ist spannender als das Gold-Trading dieser Tage – typische Spreads nur 16 bis 22 Pips, alles ohne Kommissionen. Das haben einige Broker nicht einmal, die noch zusätzlich Ordergebühren aufschlagen.
Ebenfalls ausgeweitet ist das Produktangebot: viele neue Forexpaare sind neu dazugekommen,USD/RUB, USD/CNH und EUR/PLN,um neu einige zu nennen, und neben dem bisherigen WTI-Öl ist nun auch BRENT bei uns handelbar.
Da wir für alle deutschsprachigen Kunden da sind, ist nun auch der Schweizer Index als CFD zum Trading verfügbar, und alle Kunden können als Kontowährung neben Euro, USD, GBP auch CHF, den Schweizer Franken wählen. Kostenlos, keine Gebühren für ein Währungskonto.
Ein sehr hoher, verfügbarer Hebel für Forex von bis zu 1:500, auch für große Konten und last-not-least unser Tuning für den MetaTrader 4, unserer Handelssoftware, setzt unserer Meinung nach neue Maßstäbe für die Branche. In dieser Kombination an Pluspunkten sollte es das führende Angebot für alle Forex- und CFD-Trader sein.
OnlineBroker-Portal.de: Zum Handel bieten Sie also den MetaTrader an, wie viele andere Broker auch. „Getunt“ heißt dabei was genau bitte?
Genau, die weltweit beliebteste Handelssoftware für FX & CFDs ist der MT4, MetaTrader 4, und dies bieten wir unseren Kunden mit sehr langer Expertise seit vielen Jahren an. Übrigens nicht nur für Windows wie einige Wettbewerber, sondern auch kostenlos in einer Mac-Version für Apple-Fans.
Der MetaTrader bietet schon eine Menge – aber nichts ist so gut, als dass es nicht noch verbessert werden könnte. Wir nennen die kostenlosen Add ons, also die sinnvollen Erweiterungen für den MT4 auch „Tuning“. Unsere zusätzlichen Features boosten Ihre Tradingmöglichkeiten. Deutschsprachige RealtimeNews direkt im MT4, zusätzliche Ordermöglichkeiten wie OCO und OCA-Order, Reverse-Order mit einem Click, erweitertes Trading via Chart, sogar diagonale Trendlinien im Chart als Stopp nutzen, freies Zeichnen im Chart, 100 Prozent Transparenz durch den mitgelieferten Spread-Indikator, und so vieles mehr sind ebenfalls einzigartig, ebenfalls wegweisend in unserer Branche.
OnlineBroker-Portal.de: Wie wird Admiral Markets den steigenden Kundenanforderungen zukünftig entsprechen?
Unser Flaggschiff-Angebot für Devisen- und Rohstoff- und Index-Trader ist im Herbst erst gestartet und hat bereits die allerneusten Anforderungen an die Regulierung, die neuesten Techniken und die führenden Möglichkeiten inklusive. Ausweiten werden wir im Jahr 2015 die Handelswerte, viele weitere CFDs sind in der Pipeline. Für Forex-Trader werden wir alle Angebote rund um ECN ausweiten: noch mehr Liquiditätsprovider für nochmals geringere Spreads, und einige einzigartige Überraschungen, die ich jetzt noch nicht verraten darf.
OnlineBroker-Portal.de: Admiral Markets bietet sehr viele Einzahlungsmöglichkeiten an, nutzen Ihre Kunden dies alles? Zum Beispiel bieten Sie Sofort-Überweisung als Möglichkeit an…
Vom „Klassiker“, der Banküberweisung, bis zu Sofort-Überweisung, Skrill und Kreditkarteneinzahlung: ja, wir haben alles im Angebot uns setzen keine Barrieren dafür. Beim Trading soll es schnell gehen – aber beim Starten und beim Einzahlen auch. Theoretisch kann ein Kunde bei uns morgens um 10 Uhr Online den Kontoantrag ausfüllen, um 12 Uhr ist durch uns das Konto bereits eröffnet und um 12:05 kann der erste Trade aufgegeben werden. Kreditkarten- und Sofort-Einzahlungen sind für den Kunden kostenlos, und minutenschnell verbucht. Und die Kontoeröffnung geschieht in vielen Fällen ausschließlich Online, Dank der neuesten UK-Möglichkeiten wird kein Postident und meist kein Upload von Dokumenten benötigt. Alle Anforderungen der Identifizierung können mit den modernsten Möglichkeiten, die wir nutzen, elektronisch erfolgen.
Die Sofort-Überweisung ist der neue Liebling unserer Kunden in Deutschland. Mit Hilfe von Sofort tätigt der Kunde eine OnlineBanking-Überweisung von jedem seiner Girokonten, egal bei welcher Bank in Deutschland – und Sekunden später steht das Geld in aller Regel auf dem Tradingkonto zur Verfügung. Bequemer geht es nicht. Und nicht zu vergessen: alle Einzahlungswege sind generell kostenlos für den Kunden, auch Skrill, ein anderer Zahlungsdienst, der gern genutzt wird.
OnlineBroker-Portal.de: Abschließend für unser Interview möchten wir gern erfahren, welche Fragen und welche Reklamationen am häufigsten bei Ihnen durch Ihre Kunden auftreten – die Antwort darauf ist immer sehr spannend für unsere Leser und hilft bestimmt vielen.
Es gibt im Kundenservice nichts, was es nicht gibt, jede nur denkbare Frage ist bestimmt schon gestellt worden. Unser genereller Anspruch ist, alle Informationen auf der deutschen Webseite für unser deutschsprachiges Publikum auffindbar zu machen. Vergleichen Sie gern mit anderen Broker-Webseiten, unsere Preisliste ist direkt von der Startseite prominent verlinkt, unser FAQ-Bereich beantwortet alles von A wie Abgeltungsteuer bis Z wie Zeitzonen, Orderarten und mehr. Aber natürlich wird all dies auch in den täglichen eMails und Telefonaten gefragt. Zur Steuer: da die Kontoführung in UK liegt, versteuert Admiral Markets UK den Kunden nicht, es wird keine Abgeltungsteuer abgeführt durch uns, jeder Kunde versteuert sich selbst und eigenverantwortlich mit seiner Steuererklärung. Und zur Zeitzone: im MT4 wird die Zeit plus 1 Stunde zur deutschen Zeit ausgewiesen, europaweit einheitlich, um für den 5-Tage-Chart, dem Wochenchart, auch nur 5-Kerzen angezeigt zu bekommen. Mit deutscher Zeitstempelung im MetaTrader gäbe es auch eine Kerze für den Sonntag, da bereits am Sonntagabend der Forexhandel wieder startet. Dies wünschen unsere Kunden für die Chartanalyse jedoch nicht, deshalb die EET-Zeitzone im MT4.
Zu Reklamationen: viele Rückfragen kommen zum Stopp Loss. In sehr schnellen Märkten passiert es manchmal, dass der Stopp ein paar Punkte unter dem gesetzten Stopp-Level ausgeführt wird. Dies ist nicht jedem Trader bekannt: ein Stopp Loss löst „nur“ eine Schliessungs-Order aus, zum dann nächsten, erreichbaren Kurs. Wenn der Markt sich sehr schnell bewegt, kann dies dann leider auch ein oder zwei Punkte unter dem Stopp-Level liegen. Je nachdem, welche Kurse an der Börse dann möglich sind. Der Stopp Loss ist sinnvoll und begrenzt die Verluste – ist aber kein festes, garantiertes Level. Admiral Markets UK gibt dem Kunden immer Fair Play die Kurse, die am Markt möglich sind, und wenn der Markt durchschießt, gehört dies leider zum allgemeinen Börsenrisiko dazu.
OnlineBroker-Portal: Herr Chrzanowski, vielen Dank für dieses Interview.
